售后保障再加碼！美的大水機(jī)質(zhì)保服務(wù)重磅升級

美的樓宇科技

作為國內(nèi)大型冷水機(jī)組的創(chuàng)新踐行者

為了助力“雙碳”目標(biāo)的實現(xiàn)

推動行業(yè)節(jié)能低碳可持續(xù)發(fā)展

始終在自主研發(fā)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面

持續(xù)加大投入，貢獻(xiàn)出美的力量

大水機(jī)產(chǎn)品服務(wù)再升級

解決用戶痛點(diǎn)，提升使用體驗

“把復(fù)雜交給美的，讓用戶更簡單”

為了堅定執(zhí)行我們的服務(wù)承諾

美的樓宇科技iBUILDING Service數(shù)智服務(wù)

針對美的大水機(jī)產(chǎn)品的質(zhì)保期限做了如下調(diào)整:

從2025年1月1日開始下訂單的機(jī)組

將原質(zhì)保期“以出廠24個月或自調(diào)試之日起18個月

以先到為準(zhǔn)”

更改為“以出廠24個月或自調(diào)試之日起18個月

以后到為準(zhǔn)”

（大水機(jī)產(chǎn)品范圍為：離心機(jī)組、水冷螺桿或水冷渦旋機(jī)組、風(fēng)冷螺桿或風(fēng)冷大渦旋機(jī)組；含鯤禹、Midea、Clivet品牌）

從“先到”到“后到”，僅一字之差

卻能保證用戶享受到更長的質(zhì)保時間

特別是對于工期漫長或中途有停工延期的項目

可避免出現(xiàn)產(chǎn)品剛剛使用

售后已過期或臨期的尷尬

在水機(jī)質(zhì)保服務(wù)上

美的樓宇科技始終堅持“客戶至上”原則

不僅推出了磁懸浮系列壓縮機(jī)10年包修

更開創(chuàng)性的提供磁懸浮整機(jī)5年質(zhì)保服務(wù)

從壓縮機(jī)到整機(jī)全方位的保障

為項目的穩(wěn)定可靠運(yùn)營保駕護(hù)航

當(dāng)下，暖通行業(yè)售后越來越受到重視

美的樓宇科技是從哪些方面來

提升售后服務(wù)品質(zhì)，贏得市場認(rèn)可的？

從源頭抓起

降低產(chǎn)品不良率

優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品是減少售后問題的首要前提

美的樓宇科技從源頭抓起

對每一臺產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量檢測與性能測試

同時引入先進(jìn)的智能檢測系統(tǒng)

有效降低出廠產(chǎn)品的不良率

在美的樓宇科技重慶水機(jī)燈塔工廠

為裝配員工提供智能操作指引和防錯

配合柔性制造和精密管理

成功實現(xiàn)裝配缺陷率降低10%

市場服務(wù)投訴率下降37%

保內(nèi)維修成本降低21%

一站式退換機(jī)服務(wù)

高效透明

當(dāng)前，美的樓宇科技擁有全國

3600多家專業(yè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)

超18000名優(yōu)秀的服務(wù)工程師

對于符合國家三包法規(guī)定的情形

提供一站式退換機(jī)服務(wù)

從申請、審核到換新，全程透明高效

 并建立了快速響應(yīng)機(jī)制

一旦接到經(jīng)銷商的反饋

由其所在區(qū)域的服務(wù)中心率先響應(yīng)對接

并配備專職服務(wù)經(jīng)理監(jiān)督退換機(jī)各環(huán)節(jié)實施情況

在三包期內(nèi)，如產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障或無法修復(fù)問題

原則上用戶無須提供任何憑證

以合規(guī)的機(jī)器條碼及故障圖片作為退換機(jī)憑證

即可享受免費(fèi)退貨、換貨或修理服務(wù)

自主科技，是最大的底氣

美的樓宇科技水機(jī)產(chǎn)品售后服務(wù)一次次升級的背后

離不開在自主研發(fā)上的不斷突破

自2006年，起憑借扎實豐富的技術(shù)積累和研發(fā)經(jīng)驗

美的樓宇科技逐漸掌握了磁懸浮全面無油化

高效降膜蒸發(fā)技術(shù)、磁懸浮軸承控制技術(shù)

雙重保護(hù)軸承技術(shù)、微通道冷媒散熱變頻器技術(shù)

等470余項自主核心專利技術(shù)

通過持續(xù)地提升車間柔性制造能力

美的樓宇科技重慶水機(jī)燈塔工廠的

高端智能柔性離心式壓縮機(jī)車間

實現(xiàn)生產(chǎn)效率提升30%，運(yùn)營成本降低15%

……

自主研發(fā)、柔性生產(chǎn)、數(shù)智運(yùn)維

美的水機(jī)產(chǎn)品逐漸贏得了更多用戶的信賴

助力千行百業(yè)綠色、智慧發(fā)展

美的樓宇科技致力于為每位用戶

提供更高效、更可靠的售后保障服務(wù)

秉承“以客戶為中心”的服務(wù)理念

不斷創(chuàng)新和完善服務(wù)體系

為用戶創(chuàng)造更多價值

樹立服務(wù)行業(yè)的新標(biāo)桿

如果您想進(jìn)一步了解我們的質(zhì)保服務(wù)

或在設(shè)備使用過程有任何凝問

請詳詢美的7*24小時售后服務(wù)熱線

400-8899-315

或美的樓宇科技當(dāng)?shù)胤止居脩舴?wù)人員