天加第四屆服務技能比武大賽圓滿舉辦

12月28日，天加第四屆服務技能比武大賽在天加環境基地順利舉辦。大賽針對主機、商用電控和末端三個板塊進行了精心設計，吸引了將近百人參與。

專業的服務團隊是企業發展的核心競爭力之一，天加每年舉辦服務技能大賽，旨在為服務工程師們搭建一個切磋技藝、交流經驗、共同成長的舞臺，激勵每一位天加人不斷提升專業技能，強化服務意識，從而以更加精湛、高效、貼心的服務，為客戶創造更大的價值，提升客戶滿意度，樹立天加在行業內的優質服務口碑。

在開幕式上，天加客戶服務中心高級總監李明在致辭中表示：“天加在戰略轉型上，全力拓展直銷業務，瞄準數據中心、電子芯片及新能源行業，深挖潛力，提升服務與響應速度；堅定出海戰略，誠邀服務商加入天加服務出海隊伍，共拓國際市場；主機業務持續加大研發投入，優化技術產品，布局替換改造與維保市場，提供全生命周期優質方案，滿足客戶多樣需求，力求在挑戰中把握機遇，實現逆勢突圍與持續發展。”

天加服務綜合管理部經理江云玲介紹了比賽注意事項，并強調：“本次大賽對主機、商用電控和末端三個板塊進行了主題拆分。主機團隊著重于壓縮機大修業務各環節的能力提升；商用電控針對高故障率板塊，設置通訊檢測、知識問答與技術通告抽查環節；末端聚焦安裝，著力打造特色CKD服務團隊。在此，期望參賽選手，以飽滿熱情和昂揚斗志投入比賽，充分展示專業技能與服務風采，相互學習、共同進步，在切磋中提升自我，為天加的服務品質提升貢獻力量。”　　

天加客戶服務中心服務運作郭仕成作為優秀代表進行發言，他表示：“能站在這里，我感到既榮幸又激動。首先，我要感謝評委會對我工作的認可，以及組織者為這次活動所做的辛勤工作。同樣，我也要感謝我的同事及團隊，他們的合作和專業知識讓我的工作更加出色。同時希望在這次技能比武中大家能把學到的知識傳承下去。授人以魚，不如授人以漁。”

比賽現場，選手們熱情高漲、各顯神通，充分展現出扎實的專業功底和良好的團隊協作精神。經過激烈角逐，一批優秀的個人和團體脫穎而出。

01、主機團體獎及個人獎

從壓縮機理論培訓到實戰訓練，以賽促培，致力于打造一支“精于工、匠于心、品于行”的創造型主機服務團隊，為客戶持續穩定使用保駕護航。

02、末端團體獎及個人獎

從進度控制、組裝質量工藝標準、安全管理、5S管理、資料規范性全方位、多層次考核服務工程師專業知識儲備和交付技能水平，致力于完善每一個細節，為客戶提供超出預期的服務體驗。

03、電控團體獎及個人獎

通過通訊線安裝、八寸屏連接、Modbus數據讀取、故障數據分析等，多角度全方位考察參賽選手的電控知識基礎、實踐經驗和現場應變能力。旨在降低機組電控類故障重復維修率，提升客戶服務滿意度。

優秀服務項目：河北國金藥業有限責任公司、北海婦幼保健院新院、鄭州迪奧醫學技術有限公司

此次大賽，是天加服務團隊專業能力的一次集中展示，更是我們邁向更高服務水準的新起點。未來，天加將繼續秉持匠心精神，不斷提升服務品質，以更加專業、優質、全面的服務，為客戶創造更多價值。